Algemene Voorwaarden De Vlotte Vloot
Versie: april 2025
Vestigingsplaats: ‘s-Hertogenbosch
KvK: 17202588
1. Definities
De Vlotte Vloot: de onderneming die onder deze naam in ‘s-Hertogenbosch rondvaartboten met schipper verhuurt aan particuliere en zakelijke klanten.
Huurder: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een rondvaartboot huurt van De Vlotte Vloot.
Opvarenden: alle personen aan boord tijdens de vaartocht, inclusief de Huurder.
Vaartuig: een volledig elektrische of luxueuze rondvaartboot van De Vlotte Vloot, bestuurd door een schipper.
Overeenkomst: de huurovereenkomst tussen De Vlotte Vloot en de Huurder.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met De Vlotte Vloot, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Alleen vaartochten onder begeleiding van een schipper van De Vlotte Vloot vallen hieronder.
3. Verplichtingen van De Vlotte Vloot
- De Vlotte Vloot zorgt voor een veilig, goed onderhouden Vaartuig met ervaren schipper.
- Voor vertrek worden de Huurder en Opvarenden geïnstrueerd over veiligheid en gedragsregels.
- De schipper mag de vaartocht stilleggen of beëindigen bij onveilig of storend gedrag.
- Bij slechte weersomstandigheden kan De Vlotte Vloot kosteloos annuleren en in overleg een alternatieve datum aanbieden.
- Bij overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, technische storingen of stakingen, heeft De Vlotte Vloot het recht de vaartocht zonder aansprakelijkheid te annuleren of te verplaatsen.
4. Verplichtingen van de Huurder
- Huurder is verantwoordelijk voor het gedrag van alle Opvarenden.
- Instructies van de schipper of personeel dienen direct te worden opgevolgd.
- Het is verboden te roken, drugs te gebruiken of iets of iemand overboord te gooien.
- Honden zijn toegestaan indien vooraf gemeld; één hond telt als één persoon mee bij het maximaal aantal Opvarenden.
- Schade of incidenten moeten direct bij de schipper gemeld worden.
- Indien de boot niet schoon wordt achtergelaten, worden €150,- schoonmaakkosten in rekening gebracht.
- De Huurder dient de wet- en regelgeving op het water na te leven.
- Het maximaal toegestane aantal Opvarenden per Vaartuig mag niet worden overschreden. Alle personen tellen volledig mee, ongeacht leeftijd.
- Indien de Huurder en/of Opvarenden later arriveren dan het afgesproken tijdstip, kan de vaartijd worden ingekort zonder recht op restitutie.
- Overmatig alcoholgebruik en drugsgebruik zijn verboden. Bij overtreding kan de schipper de vaartocht onmiddellijk beëindigen zonder recht op restitutie.
5. Betaling en annulering
- Betaling dient vooraf te geschieden via bankoverschrijving naar NL56RABO0157473406 t.n.v. De Vlotte Vloot.
- Contante betaling is mogelijk tot uiterlijk de week voor de vaartocht; niet op de dag zelf.
- Annulering tot 24 uur voor vertrek: 25% van het huurbedrag verschuldigd.
- Annulering binnen 24 uur voor vertrek: volledige huurbedrag verschuldigd.
- Arrangementen en activiteiten kunnen tot 72 uur voor vertrek kosteloos worden geannuleerd; daarna volledig verschuldigd.
- Wijzigingen in de reservering van de vaartocht tot 48 uur voor vertrek zijn mogelijk tegen 10% wijzigingskosten.
- Betaling dient volledig voldaan te zijn voor de vaartocht. Anders volgt 10% administratiekosten.
6. Aansprakelijkheid
- Deelname aan de vaartocht is op eigen risico.
- De Vlotte Vloot is niet aansprakelijk voor schade of letsel aan personen of eigendommen.
- Huurder is aansprakelijk voor schade door hemzelf of Opvarenden.
- Bij moedwillige schade of het vermoeden daarvan zal De Vlotte Vloot altijd aangifte doen.
- Niet-gemelde schade aan derden wordt ook gemeld bij de politie, inclusief verstrekking van Huurdersgegevens.
7. Reservering en bevestiging
- Reserveringen zijn pas definitief na schriftelijke bevestiging door De Vlotte Vloot.
- Na bevestiging ontstaat een betalingsverplichting. Niet betalen betekent niet dat de reservering automatisch vervalt of geannuleerd wordt; de betalingsverplichting blijft onverminderd van kracht.
- Afvaart en retour zijn bij de overeengekomen steiger, vermeld in de reserveringsbevestiging.
- Tarieven zijn inclusief btw en brandstof, tenzij anders overeengekomen.
- De vermelde prijs in de reserveringsbevestiging en op de factuur is bindend.
- Reservering is pas geldig na (online) acceptatie van deze algemene voorwaarden.
8. Klachten
- Klachten dienen direct bij de kapitein of uiterlijk binnen 24 uur na afloop schriftelijk te worden gemeld.
- Klachten die later binnenkomen, worden niet in behandeling genomen.
9. Privacy en gebruik beeldmateriaal
- Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG.
- Tijdens vaartochten gemaakt beeldmateriaal mag gebruikt worden voor promotionele doeleinden, tenzij Huurder vooraf bezwaar maakt.